Eén van de grootste misverstanden over de toptakenmethode is dat ‘alle content in de long tail moet verdwijnen’. Volgens deze misvatting wordt een ‘toptakenwebsite’ gereduceerd tot een ‘opgeleukt digitaal loket van afdeling dienstverlening’. Dat klopt natuurlijk niet. Maar je moet wél content radicaal gaan verwijderen. Maar om heel eerlijk te zijn: dat moest je toch […]
Momenteel gaan veel gesprekken in webbouwend gemeenteland over toptaken. Logisch, want de klantvraag onderzoeken en naar de uitkomsten handelen is de ultieme manier om de klant centraal te stellen. En zo het organisatiedoel te bereiken. Dat is niet nieuw, dat is al lang bekend en daar is veel over geschreven de afgelopen decennia. In dat […]
Deze tekst schreef ik als intro op het boek ‘Het geheim van de overheidswebsite’. Het verdween op de snijtafel, maar ik wou het je niet onthouden. Het boek zoals ik het heb uitgewerkt is een cyclisch boek waarbij het niet uitmaakt waar je begint met lezen. Voor je werk is dat net zo. Soms moet […]
Since 2005 I’ve spent a lot of time working on web accessibility, which is crucial for any organisation that wants their web visitors to have an excellent user experience across platforms or devices, regardless their abilities. Government institutions in the Netherlands are legally required to have accessible websites. Again and again I’ve found that decentralised […]
Een decentrale webredactie met gelegenheidsschrijvers is geen redactie. Zo. Dat is eruit. Zo’n redactie staat gelijk aan geen redactie. Als dat niet erg is omdat jouw website bijvoorbeeld geen kwaliteitsstandaard heeft, lees dan niet verder. Je kunt dan prima werken met amateurs. Voor iedereen bij wie de lat hoger ligt of ergens aan moet voldoen […]
Webbeheer kun je op verschillende manieren organiseren. Meestal spreken mensen over ‘centraal beheer’ versus ‘decentraal beheer’ met eventeel een hybride variant. Ik spreek liever over ‘centraal webbeheer door professionals’ versus ‘decentraal webbeheer door amateurs’. Ik ben erg benieuwd naar de invulling van jullie beheervormen en hoe het werkt. Of dat ik nog modellen of systemen […]
Zo. Iedereen wil een website met een paar sterren er op. Dan is het feest. Sommige organisaties lukt het wel, de meeste organisaties lukt het niet. Hoe dat kan? Omdat veel organisaties aan de verkeerde kant van de productielijn zitten te sleutelen. Het geheim van de ideale (overheids-)website is namelijk niet de website zelf, maar […]
Niet decentraal met meeschrijvende amateurs, maar centraal aangestuurd door en met professionals. Zo richt je de webredactie in. Tenminste, als je vindt dat je (online) reputatie belangrijk is. Er zijn meer spijkerharde voordelen: professionals werken sneller en hebben verstand van zaken. Bovendien is een centrale redactie goedkoper, omdat je met minder mensen meer werk verzet. […]
Voor websites geldt maar één standaard: perfectie. En om die standaard te bereiken moet je als webprofesional keihard werken. Het vervelende is alleen dat er vaak maar weinig eer te behalen is. Perfecte websites maken, dat is net als electriciteit aanleggen. Je krijgt pas klachten als degene die de knop indrukt daarna in het duister […]
Benieuwd wat we voor je kunnen doen? Meer weten over onze werkwijze? Stel ons je vraag!
Bel ons op 050 260 01 66Welke boeken en blogs lezen we? Welke video's zijn echt meer dan het kijken waard? We hebben ze voor jou op een rijtje gezet.
Naar de bibliotheek